Returnări și rambursări
Chez Chloé Paris, noi ne efortăm pentru a vă garanta satisfacția pentru fiecare achat pe care îl efectuați. Nous comprenons que des circonstances peuvent survenir unde you want returnner un produit sau demander un reboursement.
You find ci-dessous notre politique de remboursement pour vous guider en cas de retour sau de demande de remboursement.
Politique de Retours et Remboursements
Dacă n-êtes pas satisfait(e) de votre commande pour des raisons objectives*, puteți iniția un proces de returnare, cereți un remboursement sau un schimb în 30 de zile după primirea colisului. Vă rugăm să ne contactați la adresa info @chloeparisshop .com pentru a obține adresa de retur (notă că les frais de retur sunt la taxă pentru client).
* Obiectivele motivelor includ:
- Échange de taille : Un bon d'achat vă va fi furnizat pentru a trece o nouă comandă în boutique-ul nostru.
- Problèmes de qualité : L'article ne répond pas aux spécifications décrites sur le site (par exemple, trous, défauts, etc.).
- Délai : La commande a été livrée au-delà du délai spécifié pe site-ul nostru.
Obiectivul nostru este întotdeauna de a garanta satisfacția noilor clienți, dar noi vă rugăm să faceți o dovadă de răbdare în timpul procesului.
Excepții de retur
Noi suntem responsabili de rambursări sau returnări în următoarele cazuri:
- Qualité subiective : L'article ne correspond pas à vos attentes ou ne vous plaît pas.
- Délai de livraison : Si vous recevez la comanda în termenul indicat pe site-ul nostru, noi nu suntem responsabili și sperăm să primiți pentru o ocazie specifică.
Nous reservons également le droit de revoir les cas où nous suspectons qu'un problème de calitate obiectiv este invoqué alors qu'il s'agit en réalité d'une question subjective.
Procedura de returnare
Pour que votre return soit accepté, les articles must be in their status d'origine and ne montrer no sign d'usure. Trebuie să fie însoțiți de etichetele de origine.
Assurez-vous că toate articolele sunt returnnés într-un singur colis. Alegeți un serviciu de livrare, oferind un cod de urmărire și trimiteți-le-nous.
Une fois că ne confirmăm la primirea înapoi, vă rugăm să acordați câteva zile pentru inspectarea colisului. Vă informăm atunci când vă întoarceți este aprobat sau respins. Dacă returnarea este aprobată, puteți participa la primirea rambursării într-un termen de 10 zile prin același mod de plată, care ați folosit pentru comanda dvs. în magazinul nostru.
Dans des cas exceptionnels, le remboursement peut prendre un peu plus de temps. Dacă 15 zile sunt libere din e-mailul nostru de confirmare, vă rugăm să ne contactați la info @chloeparisshop .com .
Anularea comenzii
Dacă vă schimbați și doriți să anulați comanda, vă rugăm să faceți în 6 ore după comanda.
Envoyez-nous un e-mail à info @chloeparisshop .com avec les détails of your command (notamment the number of command and your information of contact). Noi vă rembourserons 100% du montant dans un délai de 12 à 14 jours.
Dacă vă contactați mai târziu, nu putem garanta anularea. You devrez attendre that your command arrive and ensuite initier un processus de retour régulier selon notre politique.
Vă rugăm să notați că această politică este supusă unei modificări în tot momentul fără previziuni. Nous vous recommandons de lire attentivement notre politique d'annulation avant de passer commande pentru a evita toute confusion ou malentendu.
Contact
E- mail : info@chloeparisshop.com
Adresa întreprinderii:
Chloé Paris, o întreprindere de
BRACO LTD
Unitatea 1005, etajul 10, Centrul Comercial Boss, strada Ferry nr. 28
Yau Ma Tei Kowloon, 999077, Hong Kong
Număr de licență comercială: 3306093